改進作(zuò)風(fēng)服務群衆 真抓實幹惠及民生

在教育實踐活動中，集團在聽取意見、查擺問題、邊查邊改的同時(shí)，圍繞“改進作(zuò)風(fēng)、服務民生”主題，以求真務實、開(kāi)拓進取的精神，力求解決打通服務群衆“最後一公裏”的問題，努力實現(xiàn)工(gōng)作(zuò)作(zuò)風(fēng)改進、服務水(shuǐ)平增強、群衆滿意度提升的目标。

一是注重爲農(nóng)服務，實現(xiàn)經濟社會(huì)效益雙豐收。做好(hǎo)夏秋兩季糧食收購，是集團服務群衆，尤其是服務種糧農(nóng)民的重要内容之一。今年夏糧收購，我集團在嚴格按照最低(dī)收購價政策，以質論價的基礎上(shàng)，徹底轉變作(zuò)風(fēng)，一改過去坐(zuò)庫收購方式，深入田間地頭，爲糧農(nóng)提供收割、運輸、銷售一條龍咨詢服務。同時(shí)，爲确保農(nóng)戶來(lái)糧即收，我集團提前準備了(le)8萬噸倉庫，籌集了(le)2億元資金(jīn)，投入40多個站(zhàn)點，300多人，數千台糧食機械、計(jì)量設備進行收購，共計(jì)收購小(xiǎo)麥7.5萬噸，既保護了(le)農(nóng)民利益，也(yě)爲後期創效奠定了(le)基礎。

二是做好(hǎo)商戶服務，逐步打響建材市場品牌。江甯建材市場地處淳化街道(dào)，地理(lǐ)位置稍偏，爲迅速提升氛圍，今年以來(lái)，我集團投入1000多萬元，做了(le)以下(xià)工(gōng)作(zuò)：免除商戶8個月房租；在電視(shì)台持續開(kāi)展形象廣告推介；在戶外(wài)媒體、公交車身、居民小(xiǎo)區(qū)等區(qū)域安排廣告集中投放(fàng)；定期在市場内舉辦宣傳促銷推介活動；到(dào)周邊複建房發放(fàng)消費抵用(yòng)券（抵用(yòng)金(jīn)額由我集團支付）；爲正常營業的商戶發放(fàng)300元/月的獎勵等。此外(wài)，我們還協調工(gōng)商、稅務等部門(mén)，讓商戶不出市場就可以完成登記；協調淳化街道(dào)，爲商戶解決子女就學問題。

三是狠抓工(gōng)單督辦，努力解決12345訴求。針對(duì)12345投訴，尤其是曆史遺留問題、突發性投訴及涉及多部門(mén)辦理(lǐ)訴求，集團專門(mén)指定了(le)督查員，全程介入工(gōng)單辦理(lǐ)，确保工(gōng)單順利辦結。對(duì)接辦單位存疑的工(gōng)單，督查員及時(shí)與區(qū)中心溝通，不推诿，不懈怠。對(duì)與街道(dào)共同辦理(lǐ)的工(gōng)單，無論主辦或協辦，督查員都積極協調配合，确保溝通順暢，滿意辦結。比較典型的是食品公司集資房土地證投訴，此類工(gōng)單共21件，涉及住戶150多戶。爲辦理(lǐ)好(hǎo)訴求，督查員協調相關單位負責人，并邀請(qǐng)食品公司退休幹部，共同上(shàng)門(mén)安撫，取得訴求人理(lǐ)解。而後及時(shí)上(shàng)報(bào)集團領導，協調相關部門(mén)，開(kāi)展了(le)一系列積極有效的工(gōng)作(zuò)，使得這(zhè)一重大(dà)曆史遺留問題取得實質性突破。此外(wài)，集團還根據投訴熱點，及時(shí)調整了(le)業務結構，如部分糧管所産生灰塵污染受到(dào)投訴，集團經過調研，果斷關停、整并了(le)部分倉房，并計(jì)劃通過3年左右的庫點布局調整，全面關停靠近居民區(qū)的糧管所，從(cóng)而從(cóng)根本上(shàng)解決污染問題。