民信藥房公司開(kāi)展一季度考核工(gōng)作(zuò)

2016年4月，民信藥房公司組織該公司質管部、财務部、辦公室對(duì)下(xià)屬藥店(diàn)進行了(le)一季度工(gōng)作(zuò)考核，并圍繞“安全生産月”活動主題，積極消除各種安全隐患。

此次針對(duì)下(xià)屬門(mén)店(diàn)考核工(gōng)作(zuò)共涉及三個方面：一是對(duì)各門(mén)店(diàn)的衛生考核，主要包括各所屬門(mén)店(diàn)櫃台貨架排列整齊無灰塵、櫃台間無灰塵、貨架櫃台頂部底部無灰塵、藥品表面無灰塵。并遵循先進先出原則，排列豐滿、有序。門(mén)窗玻璃明(míng)亮(liàng)，櫃台貨架玻璃明(míng)亮(liàng)。店(diàn)堂營業區(qū)域無雜(zá)物，各種物品擺放(fàng)合理(lǐ)有序、中藥飲片櫃藥鬥随時(shí)關閉，保持櫃台和(hé)藥鬥等外(wài)觀清潔無灰塵。此外(wài)工(gōng)作(zuò)人員需時(shí)刻保持工(gōng)作(zuò)服幹淨、平整，佩戴工(gōng)号牌，私人物品不得出現(xiàn)在櫃台、貨架等方面；二是對(duì)各門(mén)店(diàn)工(gōng)作(zuò)人員的服務考核，要求工(gōng)作(zuò)人員在接待顧客時(shí)按照銷售五步曲，合理(lǐ)安全周到(dào)地爲顧客推薦藥品。不得以各種原因怠慢顧客，如對(duì)顧客的提問不理(lǐ)睬，消極接待顧客等。在調配、銷售藥品認真核對(duì)，嚴禁開(kāi)錯票、發錯藥，并熟知(zhī)所銷售藥品說明(míng)書的内容；三是對(duì)各門(mén)店(diàn)平時(shí)工(gōng)作(zuò)考核，包括各項工(gōng)作(zuò)按照店(diàn)内規章程序操作(zuò)，服從(cóng)領導安排，及時(shí)完成各項工(gōng)作(zuò)。上(shàng)貨及時(shí)，商品陳列美(měi)觀，庫房及底櫃整潔，以及及時(shí)與款台對(duì)帳，保存銷售票據等。