民信藥房公司開(kāi)展二季度考核工(gōng)作(zuò)

6月23日，民信藥房公司質管部、财務部對(duì)其下(xià)屬藥店(diàn)進行了(le)二季度考核。此次考核共分爲三個方面：

一是衛生考核。重點檢查了(le)櫃台貨架排列整齊無灰塵，商品表面無灰塵，并遵循先進先出原則，排列豐滿、有序。門(mén)窗玻璃明(míng)亮(liàng)，櫃台貨架玻璃明(míng)亮(liàng)。并要求私人物品不得出現(xiàn)在櫃台、貨架。同時(shí)要求店(diàn)員工(gōng)作(zuò)服幹淨、平整，佩戴工(gōng)号牌。店(diàn)堂營業區(qū)域無雜(zá)物，各種物品擺放(fàng)合理(lǐ)有序、中藥飲片櫃藥鬥随時(shí)關閉，保持櫃台和(hé)藥鬥等外(wài)觀清潔。

二是服務考核。考查了(le)店(diàn)員接待顧客要按照銷售五步曲，合理(lǐ)安全，周到(dào)地爲顧客推薦商品。不得以各種原因怠慢顧客，如對(duì)顧客的提問不理(lǐ)睬，消極接待顧客等等。同時(shí)要求在調配、銷售藥品認真核對(duì)，嚴禁開(kāi)錯票、發錯藥，并熟知(zhī)所銷售藥品說明(míng)書的内容。

三是平時(shí)工(gōng)作(zuò)考核。其中包括店(diàn)員各項工(gōng)作(zuò)按照店(diàn)内規章程序操作(zuò)，服從(cóng)領導安排，及時(shí)完成各項工(gōng)作(zuò)。做到(dào)上(shàng)貨及時(shí)，商品陳列美(měi)觀，庫房及底櫃整潔。并及時(shí)與款台對(duì)帳，保存銷售票據。