民信藥房公司開(kāi)展第四季度考核工(gōng)作(zuò)

2017年12月10日開(kāi)始，民信藥房公司領導班子成員及公司質管部、财務部對(duì)下(xià)屬各門(mén)店(diàn)開(kāi)展了(le)第四季度考核工(gōng)作(zuò)。考核主要從(cóng)衛生工(gōng)作(zuò)、服務水(shuǐ)平和(hé)平時(shí)工(gōng)作(zuò)三個方面進行綜合考評。

衛生工(gōng)作(zuò)方面主要考核：櫃台貨架排列整齊無灰塵，櫃台間無灰塵，貨架櫃台頂部、底部無灰塵；商品表面無灰塵，并遵循先進先出原則，排列豐滿、有序；門(mén)窗玻璃明(míng)亮(liàng)，櫃台貨架玻璃明(míng)亮(liàng)；私人物品不得出現(xiàn)在櫃台、貨架；工(gōng)作(zuò)服幹淨、平整，佩戴工(gōng)号牌； 店(diàn)堂營業區(qū)域無雜(zá)物，各種物品擺放(fàng)合理(lǐ)有序、中藥飲片櫃藥鬥随時(shí)關閉，保持櫃台和(hé)藥鬥等外(wài)觀清潔無灰塵。

服務水(shuǐ)平方面主要考核：接待顧客要按照銷售五步曲，合理(lǐ)安全，周到(dào)地爲顧客推薦商品；不得以各種原因怠慢顧客，如對(duì)顧客的提問不理(lǐ)睬，消極接待顧客等等；調配、銷售藥品認真核對(duì)，嚴禁開(kāi)錯票、發錯藥；熟知(zhī)所銷售藥品說明(míng)書的内容。

平時(shí)工(gōng)作(zuò)方面主要考核：各項工(gōng)作(zuò)按照店(diàn)内規章程序操作(zuò)，服從(cóng)領導安排，及時(shí)完成各項工(gōng)作(zuò)；上(shàng)貨及時(shí)，商品陳列美(měi)觀，庫房及底櫃整潔；及時(shí)與款台對(duì)帳，保存銷售票據。

此次考核的目的是爲了(le)讓門(mén)店(diàn)的各項管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)和(hé)要求得到(dào)較好(hǎo)落實。